近期，关于网络及部分渠道中出现针对百适滴品牌旗下消化酶产品的恶意不实信息，百适滴品牌正式给出官方回应，百适滴表示：“这些言论对我司产品的成分安全性、原产来源及质量标准提出了毫无事实依据的质疑，严重误导了消费者，并对品牌的声誉造成了损害。对此，我司高度重视并严正声明：百适滴品牌自进入中国市场以来，始终将产品质量与消费者安全置于首位，所有产品均严格遵循国际及中国相关法律法规进行研发、生产与准入。针对此次蓄意的商业诋毁行为，我司已委托律师事务所启动法律程序，将通过法律途径坚决维护自身合法权益及消费者的知情权。”
目前相关言论主要围绕产品配方中的甘油成分是否安全为中心内容，将食品级甘油与医疗用途的“开塞露”进行关联。对此，百适滴负责人表示：“这种偷换概念的表述是极其不负责任的。事实上，甘油作为被全球食品行业广泛认可的食品添加剂，在婴幼儿配方食品、特殊膳食食品中有着悠久的安全使用历史。其核心区别在于原料来源与纯度标准。我司产品所添加的甘油，采购自国际知名供应商马来西亚Natural Oleochemicals Sdn. Bhd.，并持有其出具的《产品声明》及《分析证书》。该供应商明确确认，其提供的甘油为100%植物来源，提取自油棕果实，完全符合欧盟、美国药典及中国国家标准GB 29950-2013《食品添加剂 甘油》的严格要求。这与大众认知中用于医疗通便的“开塞露”（通常为工业级甘油或复方制剂）存在本质区别。我司产品所使用的甘油，其纯度高达99.9%以上，且经过严格的污染物检测，其安全性与温和性完全适配婴幼儿这一特殊人群的生理特点。”
此外，百适滴也表明了自身立场：“为进一步回应公众对于产品在婴幼儿群体，特别是新生儿中应用安全性的关切，品牌方愿意提供基于科学研究的客观信息。产品配方的安全性不仅取决于单一原料，更在于整体配方的科学配比与渗透压控制。百适滴产品配方设计经过了严谨的考量。据公开的医学研究文献显示，由中华医学会、国家儿童健康与疾病临床医学研究中心，联合复旦大学附属儿科医院、上海市儿童医院等权威机构共同开展的一项针对新生儿的临床研究，其数据表明，含有50%浓度甘油的乳糖酶配方，在包括早产儿在内的新生儿群体中，其渗透压处于安全范围，未观察到与产品相关的不良事件。这一研究为含有甘油成分的乳糖酶在特殊敏感人群中的临床应用提供了有力的科学依据。百适滴产品正是基于此类严谨的科学共识进行配方优化，旨在为中国家庭提供安全、可靠的产品选择。”
关于产品的原产地与质量管控，百适滴所有产品均由新西兰Unipharm Healthy Manufacturing Co. Limited在原产国完成生产与出厂检验。每一批次产品均持有由新西兰官方认可的机构签发的《原产地证书》，明确标注产品原产国为新西兰。
且产品不仅通过了生产企业的内部质检，更委托国际知名的第三方检测机构AsureQuality Limited进行了独立分析，结果显示产品中致病菌（如沙门氏菌、大肠杆菌）等关键安全性指标均远优于中国及国际标准限值。同时，该批次产品通过正规的跨境电子商务渠道进入中国市场，持有中华人民共和国海关签发的《进境货物备案清单》，全程接受中国海关的严格监管，其合法性与合规性毋庸置疑。
最后，百适滴品牌方还表示：“品牌方理解消费者对于婴幼儿入口产品的审慎态度，也尊重基于事实的理性讨论。但对于断章取义、恶意诋毁甚至捏造事实的行为，绝不姑息。目前，品牌方已收集并固定相关证据，将通过法律途径追究不实信息发布者的责任。百适滴坚信，在信息高度透明的今天，真实的数据与权威的认证是击破谣言的最有力武器。未来，百适滴将继续秉持科学、严谨、透明的原则，持续为中国消费者提供符合国际标准的高品质产品，并欢迎社会各界基于事实进行监督。
